מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Relai מפעילה את האתר onrelai.com. המדיניות הזו מסבירה מה אנחנו אוספים באתר, למה, ומה אתם יכולים לעשות בנושא.

שאלות או בקשות לגבי המידע שלכם: support@onrelai.com.

מה אנחנו אוספים

מה שאתם מקלידים בטופס יצירת הקשר: שם, חברה ואימייל, ואם תבחרו, גם טלפון והערה.

מידע טכני בסיסי שכל אתר מקבל, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן. ספק האחסון שלנו משתמש בו כדי להציג את האתר ולהגן עליו מתקיפות.

בחירת השפה שלכם (עברית או אנגלית), שנשמרת רק בדפדפן שלכם.

איננו משתמשים בעוגיות פרסום, בפיקסלים למעקב או בכלי אנליטיקה.

למה אנחנו משתמשים בזה

כדי לחזור אליכם, לבדוק אם Relai מתאים לעסק שלכם, ולקבוע פגישה אם תרצו.

כדי שהאתר יעבוד ויהיה מוגן.

אין חובה חוקית למסור לנו את המידע. בלי אימייל פשוט לא נוכל לחזור אליכם.

מי עוד רואה את המידע

רק ספקי השירות שאנחנו צריכים כדי להפעיל את האתר: ספק האחסון והאבטחה, השירות שמעביר את הודעות הטופס לתיבת הדואר שלנו, וספק הדואר שלנו. מותר להם להשתמש במידע רק כדי לתת לנו את השירות.

חלקם מעבדים מידע מחוץ לישראל, בחוזים שמגנים עליו.

אנחנו אף פעם לא מוכרים את המידע שלכם, לא מוסיפים אתכם לרשימת תפוצה, ולא משתמשים בו לאימון AI.

נמסור מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב.

כמה זמן אנחנו שומרים

הודעות מהטופס נשמרות עד 24 חודשים מהקשר האחרון איתכם, ואז נמחקות. בקשו מאיתנו ונמחק אותן מוקדם יותר.

אם תהפכו ללקוחות, המידע נשמר לפי ההסכם הכתוב בינינו.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לראות את המידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו ל-support@onrelai.com ונענה תוך 30 יום.

אם אינכם מרוצים מהתשובה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות. אם אתם גרים באיחוד האירופי או בבריטניה, אפשר לפנות גם לרשות להגנת המידע המקומית.

אבטחה

האתר עובד רק בחיבור מוצפן (HTTPS), ורק מי שצריך לטפל בהודעה שלכם יכול לראות אותה.

מידע של לקוחות

כשעסק משתמש ב-Relai, המידע שלו משמש רק לביצוע העבודה שלו, כפי שנקבע בהסכם כתוב נפרד.

מידע של לקוחות אף פעם לא משמש לאימון AI. אנחנו עובדים רק עם ספקים שמתחייבים לכך.

שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה כאן ונשנה את התאריך למעלה.